Workshop: Com formular reptes innovadors al sector turístic? Descobreix i resol les necessitats reals dels teus clients

Tornar

Temporització

  • Data: 22/11/2021, 25/11/2021 i 29/11/2021
  • Horari: 09:30 a 13:30
  • Durada: 12 hores
  • Modalitat: presencial, en format workshop per equips
  • Nova ubicació
  • Lloc: Sala Artchimboldi (Carrer Còrsega 286 1r, 08008 Barcelona)

Per poder inscriure't al curs primer t'has de registrar a la plataforma

Registra't a la plataforma

Adreçat a

Empresaris del sector turístic (persones responsables de la creació i la innovació en producte i servei turístic).

Docents

Alicia Linares Roger

Pedagoga apassionada per com les persones i les organitzacions aprenem, creixem, ens digitalitzem i ens transformem.

Acompanya persones i organitzacions a crear nous futurs. Per a això utilitza tant la seva formació en Pedagogia, la seva preparació en Processos de Transformació Digital i la seva experiència en l'Aplicació de Desgin Thinking en la resolució de reptes diversos de grans companyies. Alícia també és Personal Brander, desenvolupa marques personals de professionals que volen liderar la transformació en les seves companyies. Està convençuda que la transformació comença per nosaltres mateixos.

Amb més de 20 anys de trajectòria, és Professora Associada de la Facultat d’Educació de la Universitat de Barcelona, Postgrau Executiu en Transformació Digital per IEBS, Postgrau en Personal Branding per la Blanquerna-URL i Màster en Gestió de RRHH per la Universitat de Barcelona. A més a més està certificada en diverses metodologies d’innovació com Design Sprint i el Mètode Lombard.

Maite Moreno Bosch

Psicòloga per vocació, especialitzada en Organitzacions. Màster en Direcció de Recursos Humans per EADA i formada en les millors escoles de negocis de Barcelona - IESE, ESADE.

En 2013, il·lusionada amb les oportunitats que, tot i així, portava la crisi amb si, i convençuda del final del treball tal com es coneixia fins llavors, va decidir donar va donar un gir a la seva carrera professional. Va ser llavors quan va decidir fundar Monday Happy Monday amb l'objectiu d'ajudar a les organitzacions a satisfer els reptes d'un complex i turbulent entorn empresarial.

Més de 25 anys d'experiència en empreses mitjanes i multinacionals. Postgrau en Innovació i Design Thinking per la Universitat de Vic, i Postgrau en Gestió Àgil de Projectes per la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid i programa de Lideratge en la Innovació pel Massachusetts  Institute of Technology.

Objectius

  • Conèixer el concepte d’innovació centrada en les persones i la transcendència d’emprar el pensament de disseny per a resoldre els reptes actuals del sector turístic.
  • Conèixer eines conceptuals i pràctiques per desenvolupar amb èxit processos d’innovació on s’aplica la metodologia Design Thinking pel disseny de nous productes i serveis turístics.
  • Desenvolupar la creativitat per aplicar-la a la solució de problemes reals i reflexionar sobre la pròpia actitud davant el risc, l'error i la incertesa.
  • Explorar en el seu propi entorn empresarial, empatitzar amb els seus clients i extreure els reptes reals i prioritaris que ara cal resoldre per tenir èxit en el nou context.
  • Conèixer les tecnologies digitals a tenir en compte en qualsevol procés d’innovació actual i el seu valor afegit a l’àmbit turístic.

Continguts

Bloc 1: Context i concepte d’Innovació

  • Què és innovar?
  • Què és l’humanocentrisme?
  • Pensament de disseny vs pensament tradicional
  • El Design Thinking i la seva aplicació en el disseny de productes i serveis

Bloc 2: Recerca

  • Fases i competències necessàries en un procés d’innovació
  • Tècniques per fer recerca
  • L’empatia com a punt de partida
  • La creativitat aplicada a la resolució de problemes
  • La formulació dels insights

Bloc 3: Enfoc i priorització

  • El lideratge en la innovació
  • La importància d’enfocar els problemes
  • Eines de priorització de reptes
  • Les fases posteriors: idear, prototipar i testejar.

Bloc 4: Les 10 tendències tecnològiques en el món empresarial

  • La intel·ligència artificial [IA]
  • El Blockchain
  • El Big Data
  • L’Internet of things [IoT]
  • El transport autònom
  • La tecnologia wearable
  • La tecnologia 5G
  • La impressió 3D
  • L’automatització i els robots
  • La ciberseguretat