Turisme contactless sense perdre el costat humà/social

Tornar

Temporització

  • Data: 13/12/2021
  • Horari: 10:00 a 14:00
  • Durada: 4 hores
  • Modalitat: streaming

Per poder inscriure't al curs primer t'has de registrar a la plataforma

Registra't a la plataforma

Adreçat a

Empreses, institucions i persones vinculades al sector turístic que vulguin conèixer les tendències del turisme contactless.

Docent

Roger Farssac

Emprenedor. Orientador TIC. Desenvolupador. Formador.

De formació tecnològica, sempre m’han atret els números i la lògica. Expert en la organització de la informació, Bases de Dades i aplicacions al núvol. CEO del projecte appOrigen.com on les dades són el centre de la empresa. Desenvolupo l’estratègia de la multiplicitat d’escenaris en el treball i en les activitats relacionades amb la creativitat. Com a orientador tecnològic soc observador i crític amb els processos i les metodologies, cercant formes per a fer-les més efectives, i a l’hora més productives. Busco la simplificació com a mitjà per a fer més senzill el dia a dia.

M’agrada el treball en equip, i la transmissió de coneixement, d’aquí la meva vocació per a la formació i el suport a emprenedors i empreses.

Formador homologat en transmissió de coneixement tecnològic. Forma part de l’equip de docents per a la formació tecnològica en el sector turístic en la presencia a Internet amb WordPress i Posicionament SEO i SEM des de 2014.

Objectius

Capgirar la mentalitat de producte turístic. Afegir seguretat i confiança. Canviar la forma com el turista interactua amb el producte turístic. Aprofitar la digitalització “accelerada” en una oportunitat per a potenciar els valor del turisme. La inversió en tecnologia per simplificar la comunicació amb el turista i alhora obtenir més dades. Com planificar una estratègia digital de les dades?

Exploració de tecnologies i exemples de solucions existents. Propostes. Idees.

Continguts

Enfocats al pensament disruptiu, posar el client al centre, i crear el producte servei per al moment actual. Existeixen totes les tecnologies necessàries? Parlem del IOT i la informació invisible.

  1. Situació i estat de les nostres empreses:
    • Diagnòstic ràpid de situació, necessitats reals, problemes per a la recuperació del turisme. Casos d’èxit. Com introduir el Contactless als nostres productes.
  2. Afrontar la digitalització del turisme:
    • Què vol el turista? I què diuen les normes?
    • Què ofereix l’empresa turística?
    • Com es comunica el turista?
    • Com pensa el turista? Què més busca, seguretat?
    • Tecnologies Contactless.
  3. La informació. Les dades.
    • Producte digital / Servei digital.
    • Comunicació digital ‘Contactless’, agregació de dades.
    • Les dades i la informació: IA (Intel·ligència artificial)
    • Les dades i la informació: BI (Business Intelligence)
    • Les dades i la informació: Big Data.
    • Adquisició de dades per la presa de decisions. Evolució continua.
  4. Planificació i organització.
    • Identificar el turisme i com es relaciona amb el producte.
    • Tecnologies àgils, solucions senzilles i visió 360º
    • Inventar o copiar?
    • Implementar, observar, avaluar, potenciar o corregir, evolucionar.